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易退税一体机
是由易退税有限公司开发，用于帮助游客使用易退税服务的，集成网络查询，打印于一身的多功能手持终端设备，其功能有：
扫描游客二维码，生成专属退税单
给未安装app的游客生成空白退税单
查看最新公告消息/升级内容
管理/查看自己的店家信息
服务流程
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如果顾客尚未有App而选择打印空白单，则跳过此步骤
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如果游客尚未有App并对易退税不熟悉，请附带宣传页/Flyer 放入信封中并告知顾客。
硬件相关问题
您可以在易退税一体机根目录页面查看“使用指南”（需退出易退税商家版App）。在这里您可以查看到以下几个方面的图文帮助：
– 安装SIM卡
– 安装/更换打印纸
– 一体机死机/卡死无响应时如何操作
– 日常维护注意事项
！请注意：易退税一体机仅限于易退税授权的商家在提供给顾客退税服务或者其他许可服务时使用，软/硬件所有权均归易退税所有，严禁在未经易退税许可的情况下对一体机进行破坏和改动，违法必究。
技术/服务支持
如果遇到任何技术/服务上的问题，请联系易退税德国。
Safety Tax Free GmbH
Zeppelinstr.33
85748
Garching bei München
Tel.: 089 12 25 73 15
Email: info@safetytaxfree.com
中文
Safety Tax Free Terminal
Die Safety Tax Free GmbH hat dieses multifunktionelle Terminal entwickelt, um Händlern und ihren Kunden eine schnelle und praktische Abwicklung der Mehrwertsteuerrückerstattung via Safety Tax Free zu ermöglichen. Mit dem Safety Tax Free Terminal können Sie folgende Aktionen durchführen:
QR-Code des Kunden einscannen um kundenspezifisches Formulare zu erstellen
Leere Formulare für Kunden ohne QR-Code ausdrucken
Hinweise zu Produkterneuerungen und Updates erhalten
Shop-Informationen ansehen und verwalten
Wie wird das Terminal verwendet?
1
kundenspezifisches oder leeres Formular drucken möchten
2
(Gesamtbetrag inkl. Mehrwertsteuer)
Wenn Waren mit 7% Mehrwertsteuer verkauft wurden, so geben Sie bitte in der zweiten Zeile den Gesamtbetrag dieser Waren (inkl. MwSt.) an.
3
Kunden ein
Wenn sich der Kunde noch nicht bei Safety Tax Free registriert hat und daher noch keinen eigenen QR-Code besitzt, so drucken Sie bitte stattdessen ein leeres Formular aus.
4
Formular
5
Sollte der Kunde noch keine Safety Tax Free App haben, so legen Sie bitte eine Broschüre von uns bei.
Fragen zur Hardware:
Auf dem Startbildschirm des Geräts können Sie eine Gebrauchsanweisung aufrufen (zum Zugriff müssen Sie sich von der Händler-Edition abmelden). Folgende Themen sind dort mit Beispielbildern erklärt:
– Installieren der SIM Karte
– Einlegen und Wechseln des Druckerpapiers
– Tipps zur Fehlerbehebung, falls Gerät oder SIM-Karte keine Reaktion zeigen
– Hinweise zur regelmäßigen Wartung
！Hinweis:Dieses Terminal darf ausschließlich durch Händler bedient werden, welche von Safety Tax Free autorisiert wurden, mit dem Zweck für den Kunden eine Mehrwertsteuerrückerstattung durchzuführen oder andere genehmigte Dienstleistungen zu erbringen. Alle Rechte für Software und Hardware bleiben bei Safety Tax Free. Es ist strengstens verboten, die Software oder Hardware ohne die Genehmigung von Safety Tax Free zu verändern oder zu beschädigen. Bei Verstoß gegen diese Richtlinien steht es Safety Tax Free offen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Technologischer Support / Kundenservice:
Bitte kontaktieren Sie unser Büro in Deutschland im Fall von technischen Fragen:
Safety Tax Free GmbH
Zeppelinstr.33
85748
Garching bei München
Tel.: 089 12 25 73 15
Email: info@safetytaxfree.com
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